Offrez-vous la livraison gratuite ?

Nous offrons la livraison gratuite dans le monde entier.

Quand vais-je recevoir ma commande ?

Nous proposons une expédition UPS express dans le monde entier pour toutes les commandes (environ 2 à 4 jours ouvrables). Tous les achats seront expédiés sous 1 jour ouvrable et vous recevrez un e-mail avec le numéro de suivi. Tous les articles sont entièrement assurés et envoyés aux risques de Another's Legacy. Veuillez noter que nous ne sommes pas responsables des colis perdus si les informations d'expédition que vous avez fournies sont incorrectes. Another's Legacy n'est pas responsable des droits, taxes et/ou tarifs qui pourraient en découler.

Puis-je récupérer ma commande ?

Les articles commandés payés par virement bancaire ou par carte de paiement et destinés à être récupérés dans notre showroom ne seront remis que sur présentation d'une pièce d'identité valide avec photo à la personne dont le nom est indiqué comme propriétaire du compte bancaire à partir duquel le paiement a été effectué. Si vous avez payé avec une carte de paiement, vous devez également vous munir de la carte utilisée pour la transaction.

Livrez-vous dans le monde entier ?

Oui, nous livrons dans le monde entier.

Puis-je retourner ma commande ?

Bien sûr vous pouvez. Si votre bijou ne vous va pas ou si vous souhaitez le retourner pour toute autre raison, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la date de réception pour nous retourner votre commande.

Si vous souhaitez retourner votre commande, veuillez nous contacter par email et envoyer la commande en indiquant clairement le numéro de commande à l'adresse suivante :

L'héritage d'un autre c/o Nofipa ApS
HC Andersens Boulevard 38, st.tv.
1553 Copenhague V

Attention : les retours sont aux risques de l'acheteur et ne seront enregistrés comme retournés qu'à réception à l'adresse de retour. L'expédition de retour n'est pas assurée par la société, et l'acheteur est responsable du colis et de son contenu jusqu'à sa réception.

Qui paie le retour ?

Si vous souhaitez retourner votre achat parce que le bijou est endommagé ou ne fonctionne pas correctement à la réception, veuillez nous contacter et nous faire part du problème afin que nous puissions prendre en charge les frais de retour. Veuillez joindre des photos du défaut du bijou si possible.

Si vous souhaitez retourner le bijou simplement parce que vous avez changé d'avis, vous êtes responsable des frais de retour.

Quand dois-je retourner ma commande ?

Vous devez retourner votre commande dans les 14 jours à compter du jour de sa réception.

Lors du retour, les bijoux doivent être renvoyés dans leur boîte à bijoux d'origine et tous les accessoires qui l'accompagnent doivent être inclus. L'article et les accessoires doivent être retournés dans le même état dans lequel ils ont été reçus.

Comment et quand serai-je remboursé ?

Dès réception de votre commande, vous recevrez une confirmation par e-mail et l'argent vous sera remboursé dans les 14 jours de la même manière que vous avez effectué l'achat. Si vous avez utilisé une carte de paiement, l'argent sera transféré sur la même carte.

Comment annuler ma commande ?

Comme pour les retours, vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour l'annuler. Si vous souhaitez annuler votre commande avant de la recevoir, veuillez nous contacter au plus vite et nous en informer. Si la commande est déjà en route vers vous, vous devrez suivre notre politique de retour et nous renvoyer la commande.

Puis-je retourner ou échanger des articles dans votre showroom ?

Si vous avez acheté vos bijoux chez nous, vous êtes toujours les bienvenus pour obtenir de l'aide pour les retours ou les échanges dans notre propre showroom. Veuillez apporter votre reçu.

Comment échanger un bijou ?

Nous serons heureux de vous aider à échanger vos bijoux dans notre showroom.

Quelle est la durée de validité de ma garantie ?

Nous offrons une garantie de 2 ans conformément à la loi danoise sur la vente de marchandises. Notre garantie couvre les défauts de matériaux et/ou de fabrication.

La garantie ne couvre pas les erreurs ou les dommages causés par un mauvais fonctionnement du produit ou du service.

Veuillez nous contacter avant de retourner l'article.

Si votre demande de garantie est valide, cela signifie que vous pouvez soit faire réparer, remplacer l'article, recevoir un remboursement ou une réduction de prix, selon la situation.

Qui paie les frais de retour ?

Another's Legacy couvrira les frais de retour dans une mesure raisonnable. L'article doit toujours être retourné dans un emballage approprié. Pensez également à obtenir un reçu d’expédition afin que nous puissions vous rembourser vos frais d’expédition.

L'or 8 carats fonce-t-il avec le temps ?

Oui, l’or 8 carats peut s’assombrir ou changer de couleur avec le temps. Cela est généralement dû à une oxydation ou à des réactions avec des substances présentes dans l’environnement, telles que le soufre ou des produits chimiques. Ce changement de couleur est souvent appelé « patine » et constitue un processus naturel pour certains types d’or à faible teneur en carats. Il est important de noter que tous les objets en or 8 carats ne développeront pas une patine de la même manière ou au même rythme, car cela dépend de divers facteurs tels que l'utilisation du bijou et l'environnement auquel il est exposé.

Si vous souhaitez conserver l'apparence de vos bijoux en or 8 carats, vous pouvez prendre certaines précautions comme le ranger à l'abri des produits chimiques, éviter de le porter lors d'activités pouvant causer des dommages, ainsi qu'un nettoyage et un entretien réguliers. Vous pouvez également consulter un bijoutier pour obtenir des conseils sur la meilleure façon de prendre soin de votre pièce spécifique afin de prévenir ou de minimiser les changements de couleur au fil du temps.

Quel pourcentage d’or contient différents carats ?

Or 8 carats (8K) : Il contient 33,3 % d'or pur.

Or 14 carats (14K) : contient 58,3 % d'or pur.

Or 18 carats (18K) : contient 75 % d'or pur.

Or 21 carats (21K) : contient 87,5 % d'or pur.

Or 22 carats (22K) : contient 91,7 % d'or pur.

Or 24 carats (24K) : contient 99,9 % d'or pur.

Chaque niveau de carats représente un pourcentage différent d'or pur, le pourcentage restant étant constitué de métaux alliés pour améliorer la durabilité et obtenir la couleur et les propriétés souhaitées.

Pourquoi devrais-je acheter des bijoux en or vintage de Another's Legacy ?

1. Bijoux uniques et triés sur le volet : Another's Legacy se spécialise dans la sélection manuelle de bijoux en or vintage d'occasion de haute qualité. Chaque pièce a sa propre histoire et son charme, ce qui en fait un trésor unique.

2. Durabilité : Another's Legacy s'engage en faveur de la durabilité en proposant des bijoux d'occasion. En achetant des bijoux en or vintage, vous réduisez le besoin de nouvelle extraction d’or et minimisez l’impact environnemental associé à la production minière et de bijoux.

3. Authenticité et qualité : Another's Legacy effectue un contrôle de qualité et des contrôles d'authenticité méticuleux sur tous ses bijoux pour garantir qu'ils répondent à des normes élevées. Vous pouvez être sûr que les bijoux que vous achetez sont authentiques et de haute qualité.

4. Large sélection : La société propose une large gamme de bijoux en or vintage dans différents styles, valeurs en carats et designs. Cela vous permet de trouver facilement des bijoux qui correspondent à votre style personnel et à vos préférences.

5. Showroom à Copenhague : Another's Legacy dispose d'un showroom physique au cœur de Copenhague où vous pouvez voir les bijoux en personne, recevoir des conseils et avoir la possibilité de récupérer vos achats.

6. Garantie et service client : L'entreprise offre une garantie de 2 ans conformément à la loi et fournit un excellent service client, vous assurant ainsi de vous sentir en sécurité dans vos achats.