Política de reembolso

Disponemos de una política de devoluciones de 30 días, lo que significa que tienes 30 días desde la recepción del artículo para solicitar una devolución.

Para que la devolución sea aceptada, el artículo debe estar en las mismas condiciones en las que lo recibiste: sin usar, sin signos de desgaste, con las etiquetas y en su embalaje original. También necesitarás el recibo o comprobante de compra.

Para iniciar una devolución, puedes contactarnos en info@anotherslegacy.com. Ten en cuenta que deberás enviar el artículo a la siguiente dirección:

Another's Legacy
c/o nofipa ApS
H. C. Andersens Blvd. 38 st th, 1553 Copenhague V, Dinamarca

Los costes de envío de la devolución corren a cargo del cliente y solo aceptamos devoluciones enviadas por DHL o UPS. 

Siempre puedes escribirnos a info@anotherslegacy.com si tienes alguna duda sobre una devolución.

Artículos dañados o con problemas
Revisa el pedido tan pronto como lo recibas y contáctanos de inmediato si el artículo está defectuoso, dañado o si has recibido un producto incorrecto, para que podamos evaluar el problema y ofrecer una solución.

Cambios
La forma más rápida de obtener el artículo que deseas es devolver el que tienes y realizar una nueva compra una vez que la devolución haya sido aceptada.

Reembolsos
Te notificaremos una vez hayamos recibido e inspeccionado tu devolución, y te informaremos si el reembolso ha sido aprobado o no. Si se aprueba, recibirás el reembolso automáticamente a través del mismo método de pago original en un plazo de 10 días hábiles. Recuerda que tu banco o entidad emisora de la tarjeta puede tardar un poco más en procesar y contabilizar el reembolso.
Si han pasado más de 15 días hábiles desde que se aprobó tu devolución, por favor contáctanos en info@anotherslegacy.com.

Cancelaciones
Si deseas cancelar tu compra, debes solicitarlo por correo electrónico a info@anotherslegacy.com. Procederemos al reembolso correspondiente. 

Los siguientes artículos no pueden devolverse, cancelarse ni cambiarse: