Palautuskäytäntö
Meillä on 30 päivän palautusoikeus, mikä tarkoittaa, että sinulla on 30 päivää tavaran vastaanottamisen jälkeen pyytää palautusta.
Palautuksen hyväksymiseksi tuotteen on oltava samassa kunnossa kuin sen vastaanotit, käyttämätön, pesemätön, etiketteineen ja alkuperäispakkauksessa. Tarvitset myös kuitin tai ostotodistuksen.
Palautuksen aloittamiseksi voit ottaa meihin yhteyttä osoitteessa info@anotherslegacy.com. Huomioithan, että palautukset tulee lähettää seuraavaan osoitteeseen:
Another's Legacy
c/o nofipa ApS
H. C. Andersens Blvd. 38 st th, 1553 Kööpenhamina V, Tanska
Asiakas vastaa palautuskuluista, ja hyväksymme palautukset ainoastaan DHL:ltä tai UPS:ltä.
Voit aina ottaa meihin yhteyttä palautuksiin liittyvissä kysymyksissä osoitteessa info@anotherslegacy.com.
Vauriot ja ongelmat
Tarkastathan tilauksesi heti vastaanottaessasi ja ota meihin välittömästi yhteyttä, jos tuote on viallinen, vaurioitunut tai olet saanut väärän tuotteen. Näin voimme arvioida tilanteen ja korjata asian.
Vaihdot
Nopein tapa varmistaa, että saat haluamasi tuotteen, on palauttaa nykyinen tuote. Kun palautus on hyväksytty, voit tehdä uuden erillisen tilauksen uudesta tuotteesta.
Hyvitykset
Ilmoitamme, kun olemme vastaanottaneet ja tarkastaneet palautuksesi, ja kerromme, onko hyvitys hyväksytty. Hyväksytyt palautukset hyvitetään automaattisesti alkuperäiselle maksutavalle 10 arkipäivän kuluessa. Huomaathan, että pankillasi tai luottokorttiyhtiölläsi voi kestää jonkin aikaa käsitellä ja kirjata hyvitys.
Jos yli 15 arkipäivää on kulunut palautuksen hyväksymisen jälkeen, ota yhteyttä osoitteeseen info@anotherslegacy.com.
Jos haluat peruuttaa ostoksesi, se tulee tehdä sähköpostitse osoitteeseen info@anotherslegacy.com. Tämän jälkeen palautamme maksamasi summan.
- Tilaustyöt ja personoidut tuotteet, koko- ja muutostyöt.
- Tuotteet, jotka on ostettu osamaksulla tai maksusuunnitelmalla.
