Offrite la spedizione gratuita?

Offriamo la spedizione gratuita in tutto il mondo.

Quando riceverò il mio ordine?

Offriamo spedizione espressa UPS in tutto il mondo per tutti gli ordini (circa 2-4 giorni lavorativi). Tutti gli acquisti verranno spediti entro 1 giorno lavorativo e riceverai un’e-mail con il numero di tracciamento. Tutti gli articoli sono completamente assicurati e spediti a rischio di Another's Legacy. Ti ricordiamo che non siamo responsabili per eventuali pacchi smarriti qualora le informazioni di spedizione fornite non siano corrette. Another's Legacy non è responsabile di eventuali dazi, imposte e/o tariffe doganali applicabili.

Posso ritirare il mio ordine?

Gli articoli ordinati e pagati tramite bonifico bancario o carta di pagamento, e destinati al ritiro presso il nostro showroom, saranno consegnati solo previa presentazione di un valido documento d’identità con foto da parte dell’intestatario del conto da cui è stato effettuato il pagamento. Se il pagamento è avvenuto con carta, sarà necessario presentare anche la carta utilizzata per la transazione.

Effettuate consegne in tutto il mondo?

Sì, effettuiamo consegne in tutto il mondo.

Posso restituire il mio ordine?

Certo. Se il gioiello non ti sta bene o se desideri restituirlo per qualsiasi altro motivo, hai 14 giorni dalla data di ricezione per restituire l’ordine.

Se desideri effettuare un reso, ti chiediamo di contattarci via email e di inviare l’ordine, indicando chiaramente il numero d’ordine, al seguente indirizzo:

Another's Legacy c/o Nofipa ApS
HC Andersens Boulevard 38, st.tv.
1553 Copenhagen V

Nota bene: Le spedizioni di reso sono a rischio dell'acquirente e saranno considerate restituite solo al momento della ricezione presso l'indirizzo indicato. Il reso non è assicurato dall'azienda; l'acquirente è responsabile del pacco e del suo contenuto fino all’avvenuta ricezione.

Chi paga per il reso?

Se desideri restituire l’acquisto perché il gioiello è danneggiato o non funziona correttamente al momento della ricezione, ti preghiamo di contattarci e di descrivere il problema, così da poterci occupare delle spese di spedizione per il reso. Se possibile, allega delle foto che mostrino il difetto.

Se desideri restituire il gioiello semplicemente perché hai cambiato idea, le spese di spedizione per il reso sono a tuo carico.

Entro quando devo restituire l’ordine?

L’ordine deve essere restituito entro 14 giorni dalla data di ricezione.

Il gioiello deve essere restituito nella sua confezione originale e con eventuali accessori inclusi. L'articolo e gli accessori devono essere nelle stesse condizioni in cui sono stati ricevuti.

Come e quando avverrà il rimborso?

Non appena riceveremo il tuo ordine, riceverai una conferma via email e l’importo ti sarà rimborsato entro 14 giorni con lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Se hai utilizzato una carta di pagamento, l’importo verrà riaccreditato sulla stessa carta.

Come posso annullare il mio ordine?

Come per i resi, hai 14 giorni dalla ricezione dell'ordine per annullarlo. Se desideri annullare l’ordine prima della consegna, ti preghiamo di contattarci il prima possibile per informarci. Se l’ordine è già stato spedito, dovrai seguire la nostra procedura di reso e restituirci l’ordine.

Posso restituire o cambiare un articolo presso il vostro showroom?

Se hai acquistato il tuo gioiello da noi, puoi sempre ricevere assistenza per resi o cambi presso il nostro showroom. Ti chiediamo di portare con te la ricevuta.

Come posso cambiare un gioiello?

Siamo a disposizione per aiutarti con il cambio del tuo gioiello presso il nostro showroom.

Per quanto tempo è valida la mia garanzia?

Offriamo una garanzia di 2 anni in conformità alla Legge danese sulla vendita di beni. La garanzia copre i difetti di materiale e/o di fabbricazione.

La garanzia non copre errori o danni causati da un uso improprio del prodotto o del servizio.

Si prega di contattarci prima di restituire l’articolo.

Se la richiesta di garanzia è valida, è possibile far riparare o sostituire l’articolo, ricevere un rimborso o una riduzione del prezzo, a seconda del caso.

Chi copre i costi di restituzione?

Another's Legacy copre i costi di restituzione entro limiti ragionevoli. L’articolo deve sempre essere restituito con un imballaggio adeguato. Ricordarsi inoltre di conservare la ricevuta di spedizione per consentirci il rimborso delle spese di spedizione.

L’oro a 8 carati si scurisce con il tempo?

Sì, l’oro a 8 carati può scurirsi o cambiare colore nel tempo. Questo fenomeno è solitamente dovuto all’ossidazione o a reazioni con sostanze presenti nell’ambiente, come zolfo o agenti chimici. Il cambiamento di colore viene spesso definito “patina” ed è un processo naturale per alcuni tipi di oro a bassa caratura. È importante notare che non tutti i gioielli in oro a 8 carati svilupperanno una patina nello stesso modo o con la stessa rapidità, poiché ciò dipende da diversi fattori, come l’uso del gioiello e l’ambiente a cui è esposto.

Se si desidera mantenere l’aspetto originale del proprio gioiello in oro a 8 carati, è possibile adottare alcune precauzioni, come conservarlo lontano da sostanze chimiche, evitare di indossarlo durante attività che possono danneggiarlo e assicurarsi di effettuare pulizie e manutenzione regolari. È inoltre possibile consultare un gioielliere per ricevere indicazioni specifiche su come prendersi cura del proprio pezzo, al fine di prevenire o ridurre al minimo i cambiamenti di colore nel tempo.

Qual è la percentuale di oro nei diversi carati?

Oro a 8 carati (8K): contiene il 33,3% di oro puro.

Oro a 14 carati (14K): contiene il 58,3% di oro puro.

Oro a 18 carati (18K): contiene il 75% di oro puro.

Oro a 21 carati (21K): contiene l’87,5% di oro puro.

Oro a 22 carati (22K): contiene il 91,7% di oro puro.

Oro a 24 carati (24K): contiene il 99,9% di oro puro.

Ogni livello di caratura rappresenta una percentuale differente di oro puro; la parte restante è composta da metalli aggiunti per migliorarne la resistenza e ottenere il colore e le proprietà desiderate.

Perché acquistare gioielli vintage in oro da Another’s Legacy?

1. Gioielli unici e selezionati: Another’s Legacy è specializzata nella selezione attenta di gioielli vintage in oro di seconda mano di qualità. Ogni pezzo ha una propria storia e caratteristiche distintive.

2. Sostenibilità: Another’s Legacy promuove la sostenibilità offrendo gioielli preesistenti. Acquistando gioielli in oro vintage, si contribuisce a ridurre la necessità di nuove estrazioni e si limita l’impatto ambientale associato all’attività mineraria e alla produzione orafa.

3. Autenticità e qualità: Another’s Legacy effettua rigorosi controlli di qualità e autenticazione su tutti i gioielli, per garantire standard elevati. Puoi avere la certezza che il gioiello acquistato sia autentico e di qualità certificata.

4. Ampia selezione: L’azienda propone un’ampia gamma di gioielli vintage in oro, con diversi stili, carature e design, facilitando la ricerca di un pezzo che rispecchi il proprio gusto personale.

5. Showroom a Copenaghen: Another’s Legacy dispone di uno showroom fisico nel centro di Copenaghen, dove è possibile visionare i gioielli di persona, ricevere consulenza e ritirare eventuali acquisti.

6. Garanzia e servizio clienti: L’azienda offre una garanzia di 2 anni, come previsto dalla normativa, e un servizio clienti attento, che assicura un’esperienza d’acquisto affidabile.