Política de reembolso

Temos uma política de devolução de 30 dias, o que significa que dispõe de 30 dias após a receção do artigo para solicitar a devolução.

Para ser elegível para devolução, o seu artigo deve estar nas mesmas condições em que o recebeu, sem uso ou poucos usos, com etiquetas e na embalagem original. Também será necessário apresentar o recibo ou comprovativo de compra.

Para iniciar uma devolução, pode contactar-nos através do endereço info@anotherslegacy.com. Note que as devoluções deverão ser enviadas para o seguinte endereço:

Another's Legacy
c/o nofipa ApS
H. C. Andersens Blvd. 38 st th, 1553 Copenhagen V, Denmark

O cliente deverá suportar os custos de devolução e aceitamos devoluções apenas através da DHL ou UPS. 

Para quaisquer questões sobre devoluções, pode sempre contactar-nos pelo email info@anotherslegacy.com.

Avarias e problemas
Solicitamos que inspecione a sua encomenda assim que a recebe e que nos contacte imediatamente caso o artigo esteja defeituoso, danificado ou se recebeu um artigo diferente, para que possamos avaliar a situação e tomar as devidas providências.

Trocas
A forma mais rápida de garantir que obtém o que pretende é devolver o artigo que tem e, uma vez aceite a devolução, efectuar uma nova compra do artigo desejado.

Reembolsos
Informaremos assim que recebamos e inspecionemos a sua devolução, comunicando se o reembolso foi aprovado ou não. Caso aprovado, o reembolso será automaticamente efetuado no método de pagamento original no prazo de 10 dias úteis. Por favor, tenha em conta que o processamento e crédito do reembolso pode demorar algum tempo no seu banco ou entidade financeira.
Se tiver passado mais de 15 dias úteis desde a aprovação da sua devolução, por favor contacte-nos através do email info@anotherslegacy.com.

Cancelamentos
Se desejar cancelar a sua compra, deverá fazê-lo através do nosso email info@anotherslegacy.com. Procederemos então ao reembolso do valor pago. 

Os seguintes artigos não podem ser devolvidos, cancelados ou trocados: