您提供免费送货服务吗？

我们提供全球范围内的免费送货服务。

我什么时候能收到订单？

所有订单均通过UPS全球快递发货（约2-4个工作日）。所有订单将在1个工作日内发出，您将收到包含追踪号码的邮件。所有物品均全额保险，风险由Another’s Legacy承担。请注意，如您提供的收货信息有误导致包裹丢失，Another’s Legacy不承担责任。另，另The’s Legacy对可能产生的关税、税费或其他费用不负责。

我可以到店自取订单吗？

通过银行转账或银行卡付款并选择到店自取的订单，需由与付款银行账户持有人姓名一致的本人持有效带照片身份证件领取。如使用银行卡支付，需同时出示该交易所用银行卡。

你们提供全球配送吗？

是的，我们提供全球配送服务。

我可以退货吗？

可以。如果您的珠宝不合适，或因其他原因希望退货，自您收到货物之日起，您有14天时间可以将订单退还给我们。

如需退货，请通过电子邮件联系我们，并将订单连同清楚注明的订单号寄至以下地址：

Another's Legacy c/o Nofipa ApS
HC Andersens Boulevard 38, st.tv.
1553 Copenhagen V

请注意：退货运输风险由买方承担，只有我们在退货地址收到货物后，退货才被视为完成。公司不为退货运输投保，买方在包裹及其内容物送达前须自行承担风险。

退货运费由谁承担？

如果您因收到的珠宝损坏或功能异常而退货，请联系告知具体问题，我们将安排承担退货运费。请尽可能附上珠宝问题的照片。

若因个人原因（如改变主意）退货，则退货运费由您自行承担。

我应在何时退货？

请在收到货物之日起14天内退回订单。

退货时，珠宝应放回原包装盒，并附上所有配件。物品及配件应以收到时的相同状态退回。

我什么时候以及如何收到退款？

我们收到退货后会通过电子邮件发送确认，退款将在14天内按您购买时的支付方式退回。如使用银行卡支付，款项将退回至同一张卡。

如何取消订单？

与退货政策相同，您在收到订单后的14天内可以取消订单。如希望在收到货前取消，请尽快联系我们。如果订单已发出，则需按照退货政策办理并寄回订单。

我可以在贵展厅退换货吗？

如您在我们处购买了珠宝，欢迎到展厅办理退换货事宜，请携带购物凭证。

如何更换珠宝？

我们很乐意在展厅协助您更换珠宝。

我的保修期限是多久？

我们根据丹麦《销售货物法》提供两年保修。保修范围涵盖材料和/或制造缺陷。

保修不涵盖因产品或服务使用不当导致的错误或损坏。

请在退货前联系我们。

若您的保修请求符合条件，您可以根据具体情况选择维修、更换、退款或价格折扣。

退货费用由谁承担？

Another’s Legacy将在合理范围内承担退货费用。物品必须使用适当包装寄回。请保留运费单据，以便我们报销您的运费。

8K黄金会随着时间变暗吗？

会的，8K黄金可能会随着时间变暗或颜色发生变化。这通常是由于氧化或与环境中的某些物质（如硫或化学品）发生反应造成的。这种颜色变化通常被称为“包浆”，是某些低克拉黄金自然的过程。需要注意的是，并非所有8K黄金饰品都会以相同方式或速度产生包浆，具体情况取决于使用情况和所处环境等多种因素。

如果您希望保持8K黄金饰品的外观，可以采取一些预防措施，如远离化学物质存放，避免在可能造成损坏的活动中佩戴，并定期进行清洁和维护。您也可以咨询珠宝商，了解如何更好地护理您的具体饰品，以防止或减少颜色变化。

不同克拉的黄金含金量百分比是多少？

8K黄金（8K）：含有33.3%的纯金。

14K黄金（14K）：含有58.3%的纯金。

18K黄金（18K）：含有75%的纯金。

21K黄金（21K）：含有87.5%的纯金。

22K黄金（22K）：含有91.7%的纯金。

24K黄金（24K）：含有99.9%的纯金。

每个克拉数代表不同的纯金百分比，其余部分为合金金属，以增强耐用性并达到所需的颜色和性能。

为什么我应该从 Another’s Legacy 购买复古黄金珠宝？

1. 独特且精选的珠宝：Another’s Legacy 专注于甄选高品质的二手复古黄金珠宝，每件作品都拥有独特的历史和韵味，是独一无二的珍品。

2. 可持续性：Another’s Legacy 致力于可持续发展，通过提供二手珠宝来减少对新金矿开采的需求，降低采矿和珠宝生产对环境的影响。

3. 真实性与质量：Another’s Legacy 对所有珠宝进行严格的质量控制和真实性验证，以确保符合高标准。您可以放心购买，珠宝是真实且质量优良的。

4. 多样的选择：公司提供多种风格、克拉数和设计的复古黄金珠宝，方便您找到符合个人风格和偏好的饰品。

5. 哥本哈根展厅：Another’s Legacy 在哥本哈根市中心设有实体展厅，您可以亲自查看珠宝，获得专业指导，并可选择现场提货。

6. 保修与客户服务：公司依法提供两年保修，并拥有优质客户服务，确保您的购买体验安心可靠。