Terugbetalingsbeleid

Wij hanteren een retourtermijn van 30 dagen. Dit betekent dat je binnen 30 dagen na ontvangst van je artikel een retour kunt aanvragen.

Om in aanmerking te komen voor retournering moet het artikel in dezelfde staat verkeren als bij ontvangst: ongedragen of ongebruikt, met labels, en in de originele verpakking. Je dient ook de kassabon of een aankoopbewijs te kunnen tonen.

Om een retour te starten kun je contact opnemen via info@anotherslegacy.com. Retourzendingen moeten worden verstuurd naar het volgende adres:

Another's Legacy
c/o nofipa ApS
H. C. Andersens Blvd. 38 st th, 1553 Copenhagen V, Denemarken

De klant is verantwoordelijk voor de retourkosten. We accepteren alleen retourzendingen via DHL of UPS. 

Voor vragen over retourneren kun je altijd contact opnemen via info@anotherslegacy.com.

Beschadigingen en problemen
Controleer je bestelling bij ontvangst en neem direct contact met ons op als het artikel defect is, beschadigd is aangekomen of als je het verkeerde artikel hebt ontvangen, zodat we het probleem kunnen beoordelen en oplossen.

Ruilen
De snelste manier om het gewenste artikel te ontvangen, is door het huidige artikel te retourneren en na goedkeuring een nieuwe aankoop te doen.

Terugbetalingen
We laten je weten zodra we de retourzending hebben ontvangen en gecontroleerd, en of de terugbetaling is goedgekeurd. Als dit het geval is, word je automatisch terugbetaald via de oorspronkelijke betaalmethode binnen 10 werkdagen. Houd er rekening mee dat het enige tijd kan duren voordat je bank of creditcardmaatschappij de terugbetaling verwerkt en zichtbaar maakt.
Als er meer dan 15 werkdagen zijn verstreken sinds goedkeuring van de retour, neem dan contact met ons op via info@anotherslegacy.com.

Annuleringen
Als je je aankoop wilt annuleren, doe dit dan via ons e-mailadres info@anotherslegacy.com. Wij zullen het bedrag dan terugbetalen. 

De volgende artikelen kunnen niet worden geretourneerd, geannuleerd of geruild: